Para a troca de qualquer produto, a manifestação de troca deverá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, através do email sac@f2cosmeticosprofissionais.com.br, ou Central de Atendimento, sendo que será acrescido um dia ao prazo de troca no caso de feriados nacionais ou estaduais.
A escolha do produto para troca deverá se limitar ao valor do produto adquirido inicialmente, caso ultrapasse será negociada a quitação da diferença de valores apenas via depósito bancário;
No ato do envio da troca o cliente deverá informar por e-mail o novo item escolhido e o motivo da troca;
O reenvio do produto da troca será efetivado após a negociação ter sido concluída no endereço fornecido pelo cliente. A entrega ocorrerá no prazo de postagem negociado com o cliente;
As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente;
Qualquer dúvida, por gentileza, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
